Social Media und das Engagement der Unternehmen

Die Konsumenten sind den Unternehmen voraus. So haben Unternehmen, laut einer Studie von Wildfire PR, das Social Media Umfeld zwar erkannt und sind dort praesent, beschraenken sich jedoch oftmals noch auf die Praesenz ohne wirklich Optionen zur Kommunikation anzubieten. Umgekehrt, so eine weitere Studie seitens ECC Handel, sind die Konsumenten da einen Schritt weiter, suchen Informationen und sind der Konversation gegenueber offen eingestellt. Etwa 25 % nutzen sowohl die Kommunikation ueber virales Marketing, also das weitergeben von Informationen ueber Freunde im Netz, und suchen aktiv nach Informationen. Dies gilt interessanterweise auch fuer regionale und lokale Bereiche.

Gruppenzwang im sozialen Marketing

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